为尽快让入市主体了解工商登记注册方面的新规和要求，双滦区工商局用优惠的政策适时引导，用细致的问答解疑，在注册登记过程中实行“一条龙”服务，专人帮办，材料齐全营业执照立等可取，服务亲民便民。

　　“多沟通了解”，互相了解情况和要求，在注册申请人咨询决策环节，为办事人员提供切合实际的“菜单服务”，让满怀创业热情的当事人知晓注册登记方面和准入行业的情况，做到心里明白，底数清楚。

　　“多理解包容”，工商注册人员坚持做到来有应声，去有送声，“百问不烦”的工作耐心，换位思考，充分理解办事人员急切领取执照的心情，优化审批流程，在办理工商执照过程中，感受到工商人的热情真诚，让办事人员享受到快捷便利的服务。

　　“多解释疏导”，对不能办理或提交材料不规范的审批事项，工作人员及时做出解释，讲明不能马上办理的原因，需要怎样办理，明确专人做好“培训服务”“跟踪服务”，工作8小时内外，随时答复办事当事人提出的问题，直至把事情办结。

　　上半年，该局共接待注册咨询2610多人次，热线电话咨询1100多人次。行政指导869件；全区新登记个体工商户593户，登记私营企业221户。(李辉 果建民)

关键词：承德,工商局,服务