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承德游客向旅行社霸王条款说“不”

http://www.hebei.com.cn 2014-05-12 15:22 长城网
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  消费者面对7种格式条款可向工商部门投诉举报

  为规范旅游市场秩序,打造一流的旅游环境,在旅游旺季到来之际,我市工商部门将集中3个月时间在全市范围内重点整治旅行社在旅游合同、行程单、游客须知等格式条款中免除旅行社责任、加重消费者责任、排除消费者权利的违法行为。

  近日,工商部门对旅行社的7条霸王条款逐一进行了点评,提醒消费者注意,类似以下格式条款的均属霸王条款:

  教师和60岁以上老人参团须多缴团费200元;如出现单男或单女请补交房差或由地接社安排三人间或双标间加床(加床为钢丝床)或拼住。或往返火车票均按行程中标注的价格核算,如出现火车软卧等特殊情况,请旅客按照票面补齐火车票差价;因交通运输、酒店等非旅行社自身原因所致的质量问题,并已积极协助旅游消费者追究有关经营者,免除甲方(旅行社)责任;甲方(旅行社)在下列情况下须承担责任:因故意或过失未达到与乙方(消费者)合同规定的内容和标准,而造成乙方直接经济损失的;乙方(消费者)如遇意外事故造成乙方伤害的,甲方(旅行社)负责通知保险公司立案,同时协助保险公司调查核实,以保险公司赔偿金额为限,甲方不承担任何保险公司赔偿金额以外的费用;因人力不可抗力因素造成的行程变更、延误所产生的费用由客人自理;在不减少景点的前提下,甲方(旅行社)保留对行程进行调整的权利,或此行程仅供参考,最后行程以《出团通知单》为准等。

  消费者如遭遇以上情况,可及时向工商机关投诉举报。(记者 王畅 可会 通讯员 梁仕成)

关键词:机场,资金,建设

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稿源: 和合承德网
责任编辑:张晓雷
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