“我们2008年住进万华小区后，有些业主家里出现下水管道堵塞、房屋变形、室内掉皮起鼓等现象，虽然在5年的保险期内，但出现这些问题后，我们找到物业部门，物业找到开发商，开发商又找物业，转了一圈最后问题还是不能解决。”居住在万华小区的刘女士告诉记者。“我市实施新建小区房屋质量保修金制度后，这些问题将迎刃可解。”4月5日，市住建局物业监管科科长林玉春对记者说。

　　记者了解到，为了保障新建住宅在保修期内的正常使用和维修，维护业主的合法权益，我市根据相关法律法规，将出台《申博sunbet官网：新建住宅物业质量保修金监管实施细则》(以下简称“保修金细则”)，这是对市政府出台的《申博sunbet官网：物业管理办法》相关内容的细化。

　　据介绍，即将实施的保修金细则要求，开发建设单位在小区交付使用前，按照建筑安装工程造价总额3%的比例，向物业管理行政主管部门缴存保修金，保修金仍属开发建设单位所有。“如果保修期未发生工程质量重大事故，售后维修及时，保修金比例可降为2%。”物业监管科林玉春科长表示。

　　根据保修金细则的规定，房屋在保修期内，开发建设单位依法对工程质量负全面责任，遇到问题，可自行组织施工单位保修，在施工单位不按约定保修时，可以委托物业服务企业代为保修。“一般保修项目，物业公司应在24小时内派人到场查看，属于开发建设单位保修范围的，在2日内向其报修，开发建设单位20日内应维修完毕。发生涉及结构安全等严重报修时，物业公司应在30分钟内到场，如不能排除隐患，要及时通知开发建设单位或维保单位到场维修。”林科长告诉记者，物业公司报修后，开发建设单位如不能在限定时间内完成维修，物业公司可向保修金管理部门申请使用保修金进行维修。“申请时需要提供报修通知单或紧急维修情况说明、保修金使用方案和工程预算书，核准后先支取70%，完工后，经验收合格，支取剩余款项。”

　　据介绍，收取保修金并不会给开发建设单位增加负担。“开发企业向施工单位收取的工程质量保证金比例为5%，开发企业可以拿出其中的3%做保修金，实行监管。”林科长说，为了鼓励开发企业打造精品宜居工程，如项目获得国家级优良工程奖，可退还30%的保修金，获得省级优良工程奖、省级物业管理优秀住宅小区的，可退还20%保修金，市级称号可退还10%的保修金。“保修金监管期最长为5年，期间可根据不同部位保修期到期情况，逐步退还保修金。但是，如果保修期内的质量缺陷，经反复维修，至保修期满仍影响正常使用的，将暂不退还保修金，直至相关问题得到修复为止。”(记者 韩元信)

关键词：承德,保修,物业,单位